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1万元凭空消失?网友投诉在隆回农商银行的存款丢了,查清了!

红网百姓呼声  |  2022/6/27 9:37:01
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隆回农商银行核查后于6月24日给出回复

尊敬的网友:

您好!您在“百姓呼声”的留言我行已收悉。收到您的留言后,我行高度重视,立即安排专人进行了详细调查核实,现回复如下:
岩口镇新坪村有两个彭高吉,在我行岩口支行共有两个惠农补贴账户,均为2005年批量开户的惠民惠农存折。其中账户一,账户尾号为71576,属于2组彭高吉,本人于2010年5月病故;账户二,账户尾号为84803,该账户属于网友所称3组彭高吉(马欢凤的丈夫)。2021年2月20日,3组彭高吉来我行岩口支行办理挂失补折业务,工作人员把同名、已故的2组彭高吉的账户(失真客户)当成3组的彭高吉办理了挂失手续,挂失时尾号71576账户有余额10554.76元。
2021年,在进行社保卡清理时,岩口镇政府要求把2组彭高吉病故之后发的补贴上划国库。因3组彭高吉承认尾号71576的账户不是本人的账户,经岩口镇政府、纪委、公安与3组彭高吉协商后,岩口镇政府在新坪村支两委等的见证下,于2021年9月24日将账户尾号71576里的10585.72元上缴国库。

经调查核实,10554.76元是2组彭高吉账户上的余额,并非网友所反映的3组彭高吉账户上的存款。我行也从未冻结过您的存款。
今后我行将加强员工培训与管理,提升员工服务水平,提高客户满意度。感谢您对我行的关注、理解与支持,更感谢您为我行提出宝贵意见。

隆回农商银行

2022年6月24日

来源:红网百姓呼声


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