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隆回市监局约谈县内快递行业负责人!严禁二次收费

隆回市场监管局  |  2021/7/29 10:53:21
818人参与
7月23日,隆回县市场监督管理局召开县域内快递行业约谈会,集中约谈了邮政、圆通、中通、优速、申通、韵达、最后一公里等县内快递行业负责人。会议通报了县内快递服务末端违规收费问题。


近年来,有关消费者快递违规收费投诉件快速增加,2019年9件、2020年56件(其中政协提案1件)、2021年来已有52件(其中政协提案1件),已立案查处9个乡镇快递代办点。

会议要求,各快递行业要以此次约谈为警醒,提高思想认识,落实经营主体法律责任,严格遵守《邮政法》《价格法》等法律法规,做到证照齐全,合法经营;


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要严格规范价格行为,落实快递服务明码标价制度,严禁价外加价、二次收费、误导性收费等价格欺诈行为,严禁串通涨价、哄抬物价,各快递网点不得强制收取额外费用或强迫客户接受延伸服务;要加强与客户的交流沟通,及时妥善处理价格纠纷,共同维护良好营商环境;要做好常态化疫情防控工作,落实好防控措施,特别是要强化冷链食品运输监管,主动向市监管部门申报从业人员、进口冷链食品种类等相关信息。

来源:隆回市场监管局


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